NextMapping Blog sur l'avenir du travail

Cheryl Cran

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Meilleures pratiques des travailleurs à distance

17 février 2021

Nous avons mené de nombreuses enquêtes auprès des travailleurs à distance et avons compilé les meilleures pratiques des travailleurs à distance.

À bien des égards, il y avait un consensus général sur le fait qu'à la fin de 2020, il y aurait un sentiment de retour à la «normale». Quelle que soit la normale normes d'aujourd'hui, il est évident qu'une nouvelle norme est apparue.

Nous avons interrogé plus de 1000 travailleurs à distance et leur avons demandé: «Voulez-vous retourner sur le lieu de travail à plein temps lorsque la pandémie est sous contrôle?»

Plus de 90% des personnes interrogées ont déclaré qu'elles ne voulaient pas retourner sur un lieu de travail antérieur à Covid.

Les réponses au sondage ne nous ont pas surpris à NextMapping - nous nous sommes concentrés sur les tendances sociales et l'impact de la mentalité des travailleurs sur l'avenir du travail au cours de la dernière décennie.

Lorsque nous partageons les statistiques ci-dessus avec les dirigeants, ils confirment que leurs propres enquêtes internes auprès de leurs employés indiquent une réponse similaire. Si les travailleurs veulent continuer à travailler principalement à distance, cela signifie que de nombreuses entreprises doivent revoir leurs systèmes et leurs ressources pour prendre en charge un lieu de travail à distance du futur.

Certains chefs d'entreprise combattent le désir des travailleurs de travailler à distance et imposent une approche de «retour au travail». Cette approche ne fonctionnera pas bien à long terme. Le génie a été sorti de la bouteille et les travailleurs ont pu prouver pendant Covid que le travail à domicile PEUT fonctionner et bien fonctionner.

Nos recherches montrent que le processus de retour au travail pour de nombreuses entreprises comprendra une politique formelle de travail à distance. En outre, il y aura un modèle hybride de travail à distance et de travail de bureau.

Le travail à distance est très efficace pour de nombreux travailleurs et nous avons remarqué qu'il existe des modèles communs parmi les travailleurs à distance qui réussissent.

Les meilleures pratiques des travailleurs à distance comprennent:

  • Définissez clairement les attentes entre le leader et le travailleur en ce qui concerne les livrables - quel travail doit être effectué, des lignes directrices sur les délais pour le faire et comment le travail en cours est suivi.
  • Communication constante et cohérente via TOUTES les voies de communication - les télétravailleurs performants exploitent le chat via les équipes MS ou leur portail en ligne, contactent les membres de l'équipe par messagerie instantanée pour partager quelque chose d'intéressant pour le groupe, utilisation efficace du courrier électronique et sachant quand prendre le téléphone ou pour demander une rencontre virtuelle.
  • Concentrez-vous sur les limites du travail pour éviter l'épuisement professionnel - les travailleurs à distance qui réussissent reconnaissent la valeur de s'éloigner du travail pour se réinitialiser et se recharger
  • La capacité de se ressourcer en faisant de l'exercice, en se promenant, en écoutant de la musique, en méditant et en demandant du soutien ou de l'aide.
  • Lorsque vous travaillez sur des projets d'équipe en utilisant une approche de gestion de projet pour vous assurer que tout le monde reste connecté et que les informations sont partagées ouvertement, y compris les délais et les livrables.
  • Les chefs à distance qui réussissent sont intentionnels sur des vérifications hebdomadaires avec chacun des membres de leur équipe spécifiquement pour demander «comment allez-vous? et de fournir un soutien et un encadrement.
  • Planification pour priorités avant chaque semaine - se concentrer sur 3 grandes priorités par jour - fixer des objectifs réalisables pour les livrables.
  • Planification d'un espace blanc entre les réunions virtuelles - la définition d'un tampon de 15 à 30 minutes entre les réunions permet de s'étirer, de marcher et de se rafraîchir loin des écrans.
  • Débriefing chaque jour en faisant un contrôle rapide de ce qui a été accompli, de ce qui s'est bien passé et de ce qu'ils pourraient faire mieux le lendemain (axé sur l'amélioration continue).

Nous ne pouvons sous-estimer «l'état d'esprit des travailleurs» et son impact sur l'avenir du lieu de travail. Nous sommes dans un «marché des travailleurs», ce qui signifie que les travailleurs sont prêts à chercher du travail ailleurs si leur employeur ne peut pas leur fournir du travail à distance.

Si nous nous concentrons sur les meilleures pratiques d'un travailleur à distance, nous pouvons tirer parti de l'efficacité de la façon dont le travail est effectué à distance.